Messenger dường như đã trở thành một phần không thể thiếu trong giao tiếp hằng ngày của chúng ta. Tuy nhiên, không hiểu vì lý do gì, Messenger bị mất tin nhắn đột ngột. Song bạn cũng đừng quá lo lắng nhé! Gold Store sẽ giúp bạn khắc phục tình trạng này nhanh chóng thông qua bài viết dưới đây.
Tại sao Messenger bị mất tin nhắn đột nhiên?
Có nhiều nguyên nhân khác nhau khiến tin nhắn trên Messenger bị mất đột ngột. Cụ thể như sau:
- Kết nối mạng không được ổn định.
- Phiên đăng nhập đã hết hạn.
- Cập nhật ứng dụng gây ra lỗi hoặc không tương thích.
- Cache và dữ liệu ứng dụng quá tải.
- Thiết bị hoạt động không được ổn định.
- Người dùng đã xóa tin nhắn.
- Tài khoản bị xâm nhập hoặc đánh cắp.
8 cách khắc phục lỗi Messenger bị mất tin nhắn hiệu quả
Kiểm tra kết nối internet
Hãy kiểm tra để chắc chắn rằng kết nối internet trên thiết bị của bạn không gặp vấn đề. Bởi Messenger là một ứng dụng trò chuyện trực tuyến, do đó, thiết bị của bạn cần phải có kết nối mạng để quá trình sử dụng không bị gián đoạn.
Thoát và đăng nhập lại tài khoản Messenger
Nếu mạng vẫn ổn định thì bạn hãy thử thoát tài khoản Messenger của mình và đăng nhập lại xem sao. Có thể đã xảy ra một số lỗi và xung đột không mong muốn. Việc thoát và đăng nhập lại như một cách “refresh” cho ứng dụng, giúp ứng dụng update các tin nhắn mới nhất.
Cập nhật Messenger lên bản mới nhất
Việc mất tin nhắn cũng có thể do Messenger trên thiết bị của bạn đã cũ. Điều này sẽ gây ra một số xung đột, trục trặc khi chạy trên thiết bị. Chính vì vậy, hãy thường xuyên cập nhật Messenger lên phiên bản mới nhất tương thích với thiết bị nhé!
Kiểm tra mục Tin nhắn chờ
Cũng có thể trong quá trình sử dụng, không may bạn đã ấn lưu trữ hoặc ẩn cuộc gọi đi mà không biết. Lúc này, tin nhắn không mất đi mà được lưu trữ ở một nơi khác. Hãy tìm lại nó nhé!
Khôi phục tin nhắn Messenger lỡ xóa
Việc Messenger bị mất tin nhắn cũng có thể do bạn đã lỡ tay xóa chúng đi. Vậy lúc này phải làm sao? Bạn chỉ cần khôi phục lại tin nhắn Messenger đã xóa. Toàn bộ tin nhắn sẽ nhanh chóng xuất hiện.
Khởi động lại thiết bị để khắc phục Messenger bị mất tin nhắn
Có phải bạn thường có thói quen sử dụng nhiều chương trình cùng một lúc khi sử dụng điện thoại không? Điều này sẽ khiến hệ thống bị “loạn”, gây ra một số lỗi và xung đột với các ứng dụng đang chạy. Đó có thể là lý do Messenger bị mất tin nhắn. Việc bạn cần làm lúc này là khởi động lại thiết bị. Tiếp đến, hãy mở Messenger xem tin nhắn đã xuất hiện trở lại hay chưa.
Gỡ và cài đặt lại ứng dụng
Gỡ và cài đặt lại ứng dụng cũng là một cách hay để bạn khôi phục lại tin nhắn Messenger bị mất. Điều này giúp cài đặt ứng dụng mới nhất, tương thích nhất với thiết bị.
Liên hệ trung tâm trợ giúp Facebook
Nếu bạn đã thử hết 8 cách trên nhưng tình trạng Messenger bị mất tin nhắn vẫn không được khắc phục thì hãy liên hệ với Trung tâm trợ giúp Facebook để được hỗ trợ nhé.
Đừng quên theo dõi Gold Store để cập nhật thêm nhiều thông tin công nghệ hữu ích nhé!
Cửa hàng Gold Store – Nơi bán iphone cũ trả góp giá rẻ
- Địa chỉ: 1403 3 tháng 2, P.16, Q.11, Hồ Chí Minh
- Hotline: 0788 273 273
- Website: www.goldstore.vn